Une fois votre commande validée, nous ne pouvons ni la modifier ni l’annuler. Si vos bijoux ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour retourner votre commande, hors bijoux personnalisables ou portés. Les frais de retour seront à votre charge

Nous envoyons la commande sous 1 à 3 jours ouvrés par courrier La Poste suivi. Le délai de livraison (susceptible de varier en fonction des périodes) est de Livraison (France): 5 jours ouvrés. Livraison International :10-15 jours en fonction de la destination Livraison standard: 5 jours ouvrés.

Oui, tout envoi a un numéro de suivi qui vous permettra de connaître l'état de sa livraison. Rendez vous sur le site : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Si vos bijoux ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours pour retourner votre bijou contre remboursement (hors bijoux portés ou personnalisés). 1. Envoyez votre demande par le formulaire contact 2. Placez l’article et le formulaire de retour dans un emballage solide. 3. Envoyez le colis en SUIVI à Raquel Vazquez - 18 rue de la Gaîté - 94170 Le Perreux sur Marne 4.Une fois votre bijou reçu, nous procéderons au remboursement. Attention : les frais de retour sont à votre charge. Attention, les bijoux ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés. Nous ne faisons pas d’échange. Si vous souhaitez changer de bijou, il vous suffit de nous le retourner contre remboursement et de passer une nouvelle commande.